Tiendas online para pymes en Donostia
Montamos tiendas online para el pequeño comercio de Donostia: una tienda que se entiende a la primera, que funciona bien en el móvil y que puedes llevar tú desde el primer día.
Sin complicaciones innecesarias. Empezamos por lo que de verdad necesitas para vender y dejamos la puerta abierta a crecer cuando haga falta.
Qué incluye tu tienda online
Una tienda no es solo un catálogo con un botón de comprar. Hay que pensar cómo encuentra la gente los productos, qué ve antes de decidirse y qué pasa después de que pague.
Esto es lo que montamos:
- Catálogo con categorías, buscador y fichas de producto con fotos, descripción, variantes de talla o color y control de existencias.
- Cobro con tarjeta y otros medios de pago habituales, con la pasarela configurada y probada de punta a punta.
- Envíos: zonas, tarifas, portes gratis a partir de un importe y recogida en tienda si tienes local.
- Gestión de pedidos cómoda: ver lo que entra, preparar, marcar como enviado y avisar al cliente automáticamente.
- Correos automáticos de confirmación de pedido y de envío, escritos en un castellano normal.
- Todo lo legal que una tienda necesita: condiciones de compra, derecho de desistimiento, devoluciones, privacidad y cookies.
- SEO desde el inicio, para que las fichas y las categorías puedan aparecer en Google, no solo la portada.
- Formación para que des de alta productos, cambies precios y gestiones pedidos tú, con las instrucciones por escrito.
Para quién es
Esta es la tienda de quien vende cosas concretas a personas concretas y no quiere montar un monstruo que luego no puede mantener.
- Comercios de barrio que quieren vender más allá de su calle y de su ciudad.
- Productores y elaboradores que venden directamente al cliente final.
- Tiendas especializadas con un catálogo manejable y bien diferenciado.
- Negocios que ya venden por redes sociales o por WhatsApp y están hartos de tomar nota a mano.
- Empresas que quieren dejar de depender solo de los grandes marketplaces y vender también en su propia casa.
Cómo es el proceso
El mismo esquema que en cualquier proyecto nuestro, con una parada más: preparar el catálogo.
1. Nos cuentas qué vendes
Cuántos productos tienes, si hay tallas o colores, cómo los envías, a qué zonas y cómo llevas ahora los pedidos. De ahí sale el tamaño real del proyecto.
2. Presupuesto cerrado
Con el alcance por escrito: qué funciones lleva la tienda, cuántos productos cargamos nosotros y cuántos cargas tú, qué formas de pago y de envío se configuran y en cuánto tiempo estará lista.
3. Montaje y catálogo
Montamos la tienda y preparamos el catálogo. Esta es la parte que más se alarga si las fotos y las descripciones no están listas, así que conviene empezarla pronto.
4. Pruebas, publicación y formación
Hacemos pedidos de prueba de principio a fin, incluidos los cobros, antes de abrir. Después publicamos y te enseñamos a gestionarla del día a día.
Qué necesitamos de ti
Buena parte del éxito de una tienda está en el catálogo, y el catálogo lo conoces tú.
- La lista de productos con precios, y si los tienes en un Excel o en tu programa de gestión, mejor todavía.
- Fotos de los productos, con fondo limpio y todas parecidas entre sí.
- Una descripción de cada producto, aunque sea breve. Explicar para qué sirve y qué lo hace distinto vende más que repetir la ficha del fabricante.
- Cómo envías: transportista, zonas y precios.
- Los datos fiscales y la cuenta donde quieres cobrar.
- Tus condiciones de devolución y de garantía.
Plazos orientativos
Una tienda online lleva más que una web corporativa, porque hay que configurar pagos y envíos y porque el catálogo siempre da trabajo. Con los productos preparados, lo normal es contar unas semanas; si el catálogo hay que construirlo desde cero, se alarga en proporción al número de referencias.
En el presupuesto te damos un plazo concreto y te decimos qué parte depende de ti, para que no haya sorpresas.
Puede conectarse con tu programa de gestión
Al principio casi nadie lo necesita: se lleva bien a mano. Pero cuando el número de pedidos crece, duplicar el trabajo empieza a doler.
Cuando llegue ese momento, se puede conectar la tienda con tu programa de gestión para que el stock, los precios, los pedidos y las facturas viajen solos. Tenemos años de experiencia haciendo justo eso, así que no vas a tener que empezar de cero ni cambiar de proveedor.
Dónde trabajamos
Estamos en Donostia. Con un comercio de aquí es cómodo acercarse a ver el local, los productos y cómo trabajáis, y eso siempre mejora la tienda.
Nos movemos también por el resto del País Vasco y por Navarra cuando hace falta vernos, y trabajamos a distancia con clientes de otras ciudades de España y de fuera. Un catálogo se prepara igual de bien por videollamada.